QUY ĐỊNH CẬP NHẬT & LÀM MỚI TRI THỨC
Đảm bảo Humi Academy luôn là “Nguồn sự thật duy nhất”
TẠI SAO PHẢI CẬP NHẬT?
Tri thức lỗi thời là “rác” cản trở tốc độ phát triển. Quy định này đảm bảo mọi nhân viên luôn tra cứu được bản **Final mới nhất**, loại bỏ rủi ro sai lệch thông tin giữa các bộ phận và nhân sự trong công ty.
“Hệ thống không tự làm mới là hệ thống đang chết dần. Sự phối hợp cập nhật tạo nên tốc độ đột phá của HUMI.“
LUỒNG THỰC THI CẬP NHẬT CHUẨN
PHÁT HIỆN & ĐỀ XUẤT
Xử lý ngay khi thấy quy trình thực tế khác Academy qua link Đóng góp.
PHÊ DUYỆT (24H)
Trưởng bộ phận kiểm tra và xác nhận tính đúng đắn, thiết thực của đề xuất.
CÔNG BỐ & TAG MỚI
Cập nhật nội dung lên Academy kèm tag [UPDATED + Ngày] và báo vào nhóm zalo quy trình nội bộ.
Ví dụ thực chiến
Khi cước gửi hàng Sơn La tăng từ 20k lên 25k, Sales báo ngay đề xuất cập nhật. Chỉ sau 5 phút, SOP 04 được làm mới. Toàn bộ đội ngũ báo giá đồng nhất, tránh thất thoát doanh thu và giữ uy tín tuyệt đối với khách.
Hoặc khi các bước thực hiện một quy trình nào đó có sự thay đổi SOP tương ứng được thay đổi nội dung tối ưu mới giúp toàn bộ đội ngũ làm theo cách tốt nhất vừa được cập nhật.
Mọi điều từ nhỏ tới lớn mà bạn nhìn thấy cách làm tốt hơn hay cần có 1 quy trình để mọi người cùng làm tốt nhất, hãy góp ý!