HUMI ACADEMY • SOP 13
QUY TRÌNH GIAO ẮC QUY KHÁCH ĐẾN LẤY
🔋
Áp dụngSales & CSKH
🎯
Mục tiêuGiao Đủ – Ký Chuẩn
📸
Nguyên tắcThu tiền, Có ảnh & Ký đầy đủ
BƯỚC 1
Xác nhận đơn & In phiếu
Chốt đơn ➜ Gửi nhóm “Hoàn thành đơn” chờ sếp xác nhận.
Vào Kiot ắc quy (Mục Hóa đơn) ➜ In 02 phiếu xuất kho của đơn đã hoàn thành.
BƯỚC 2
Ký duyệt & Đóng dấu
Xin chữ ký Quản lý.
Thực hiện đóng dấu đầy đủ trên cả 02 phiếu xuất kho để đảm bảo tính pháp lý.
BƯỚC 3
Giao hàng thực tế
- Giao đúng loại – Đủ số lượng. Kiểm tra tình trạng bình (vỏ, điện áp).
- Yêu cầu người nhận ký xác nhận trực tiếp vào phiếu xuất kho.
BƯỚC 4
Báo cáo & Bàn giao chứng từ
📸 Gửi nhóm Zalo: Ảnh số lượng bình đã giao + Phiếu xuất có đủ 3 chữ ký.
📄 Phân bổ: 01 phiếu cho khách/nhà xe | 01 phiếu (đủ ký) nộp Tuấn Anh lưu trữ.
⚠️
Kiểm tra kỹ mã hàng và tình trạng bình trước khi giao.
Chưa đủ chữ ký hoặc chưa có ảnh báo cáo = Chưa hoàn tất công việc.
Ảnh chụp phải rõ số lượng bình thực tế và nội dung phiếu xuất.
Chưa đủ chữ ký hoặc chưa có ảnh báo cáo = Chưa hoàn tất công việc.
Ảnh chụp phải rõ số lượng bình thực tế và nội dung phiếu xuất.
“Ấn tượng cuối cùng là ấn tượng đọng lại sâu sắc nhất. Hãy giao nhận bằng sự tử tế và chuyên nghiệp.”
Làm đúng quy trình – Nâng tầm dịch vụ
Humi Academy © 2026 • Battery Delivery Excellence