HUMI ACADEMY • SOP 20
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN & BẢO MẬT KHI NHÂN SỰ NGHỈ VIỆC
🛡️
Áp dụngIT/Admin & Nhân sự
📅
Quyết toánMùng 8 hàng tháng
🤝
Nguyên tắcVăn minh – Bảo mật – Sạch sẽ
BƯỚC 1
Quản trị tài nguyên số theo phân cấp
Ngay sau ngày làm việc cuối cùng, IT thực hiện thu hồi quyền truy cập để bảo vệ tài sản công ty:
• Bộ phận đơn giản (Kho/Phụ trợ): Xóa tài khoản trên academy.humi.vn để làm sạch băng thông hệ thống và bí mật nội bộ.
• Bộ phận phức hợp (Sale/Kế toán/Media…): Đổi toàn bộ mật khẩu tài khoản dùng chung (KiotViet, Viettel Post, Facebook, Gmail…). Chọn “Đăng xuất trên tất cả các thiết bị lạ”.
• Khởi tạo mới: Cấp tài khoản Academy mới cho nhân sự thay thế để họ bắt đầu lộ trình nâng cấp bản thân từ đầu. Bàn giao các mật khẩu mới cho phòng ban hữu quan.
• Bộ phận đơn giản (Kho/Phụ trợ): Xóa tài khoản trên academy.humi.vn để làm sạch băng thông hệ thống và bí mật nội bộ.
• Bộ phận phức hợp (Sale/Kế toán/Media…): Đổi toàn bộ mật khẩu tài khoản dùng chung (KiotViet, Viettel Post, Facebook, Gmail…). Chọn “Đăng xuất trên tất cả các thiết bị lạ”.
• Khởi tạo mới: Cấp tài khoản Academy mới cho nhân sự thay thế để họ bắt đầu lộ trình nâng cấp bản thân từ đầu. Bàn giao các mật khẩu mới cho phòng ban hữu quan.
BƯỚC 2
Nghi thức “Lời chào Elite” văn minh
Tránh gây tổn thương hoặc cảm giác bị “đuổi”, hãy thực hiện quy trình ngắt kết nối nhân văn:
• Tự nguyện: Khuyến khích nhân sự gửi lời chào/cảm ơn đồng nghiệp trong nhóm Zalo và tự nhấn “Rời nhóm” như một thủ tục hoàn tất nhiệm vụ.
• Kỹ thuật tinh tế: Nếu sau 24h nhân sự chưa rời, Admin nhắn tin riêng: “Để lộ trình mới của bạn không bị làm phiền bởi các thông báo từ HUMI, mình xin phép hỗ trợ cập nhật lại danh sách nhóm nhé”. Sau đó thực hiện “Cập nhật thành viên” (Mời ra).
• Bàn giao: Mật khẩu mới sau khi thay đổi sẽ được bàn giao ngay cho đội nhóm ở lại để mạch công việc không gián đoạn.
• Tự nguyện: Khuyến khích nhân sự gửi lời chào/cảm ơn đồng nghiệp trong nhóm Zalo và tự nhấn “Rời nhóm” như một thủ tục hoàn tất nhiệm vụ.
• Kỹ thuật tinh tế: Nếu sau 24h nhân sự chưa rời, Admin nhắn tin riêng: “Để lộ trình mới của bạn không bị làm phiền bởi các thông báo từ HUMI, mình xin phép hỗ trợ cập nhật lại danh sách nhóm nhé”. Sau đó thực hiện “Cập nhật thành viên” (Mời ra).
• Bàn giao: Mật khẩu mới sau khi thay đổi sẽ được bàn giao ngay cho đội nhóm ở lại để mạch công việc không gián đoạn.
BƯỚC 3
Tất toán tài chính (Mùng 8 hàng tháng)
• Cột mốc: Mọi khoản lương, thưởng và phụ cấp sẽ được tất toán sòng phẳng vào ngày mùng 8 của tháng gần nhất.
• Điều kiện: Kế toán chỉ chi trả khi IT xác nhận đã bảo mật xong hệ thống và nhân sự đã hoàn tất phỏng vấn nghỉ việc (SOP X100 EXIT INTERVIEW).
• Thông điệp: Sự sòng phẳng cuối cùng là lời tri ân lớn nhất dành cho những cống hiến của nhân sự.
• Điều kiện: Kế toán chỉ chi trả khi IT xác nhận đã bảo mật xong hệ thống và nhân sự đã hoàn tất phỏng vấn nghỉ việc (SOP X100 EXIT INTERVIEW).
• Thông điệp: Sự sòng phẳng cuối cùng là lời tri ân lớn nhất dành cho những cống hiến của nhân sự.
“Cách doanh nghiệp tiễn đưa một người rời đi chính là tấm gương phản chiếu giá trị của những người ở lại.”
Kết thúc trọn vẹn – Sẵn sàng cho những hạt giống mới
